Pour devenir un véritable expert du luxe

Créé en 2009 par Daniel Mayran, président de Bluebell Korea, Luxury Business Institute (LBI) est le premier institut de conseil et de formation spécialisé dans l’univers du luxe en Asie.

Luxury Business Institute, qui a développé un partenariat privilégié avec le Groupe INSEEC aux côtés du cabinet de conseil Luxury Attitude propose des programmes de formation sur-mesure, adaptés aux spécificités du marché asiatique et reposant sur des outils efficaces et uniques.

L’objectif ? Accompagner chacun sur le chemin de la réussite en lui donnant les moyens de devenir un véritable expert de luxe.

LBI China Office
Plaza 66, Tower 1, Suite 2112
1266 Nanjing Road West
SHANGHAI

La philosophie de Luxury Business Institute

La quête de « l’excellence dans le luxe », telle est l’ambition de LBI. Un objectif qui se réalisera grâce au renforcement des connaissances fondamentales et des méthodologies propres à l’univers du luxe. LBI accompagne chaque entreprise dans la création d’une relation « gagnant-gagnant » avec ses clients. La satisfaction réciproque – la clé de la réussite – sera ainsi maximale.

Luxury Business Institute vous accompagne dans la poursuite de “l’excellence dans le luxe”

La promesse de la marque

  • Créer des valeurs de marque et définir une vision
  • Éveiller l’intérêt et la curiosité des clients et faire naître des besoins
  • Renforcer la communication institutionnelle

Le plus haut niveau de satisfaction

  • Optimiser la satisfaction client
  • Renforcer la fidélité des clients et les convaincre de revenir
  • Générer une croissance du chiffre d’affaires et valoriser l’image de marque

La qualité de gestion

  • Améliorer la qualité de service
  • Offrir un service attentionné et personnalisé
  • Procurer au client la plus grande satisfaction sensorielle et émotionnelle.

Les offres de Luxury Business Institute

LBI dispose d’un large éventail d’offres comprenant le conseil, la formation, les visites mystères et le recrutement… autant d’éléments clés favorisant une gestion efficace, enrichie et optimisée de chaque entreprise.

LBI personnalise et adapte chaque offre afin de mieux répondre aux attentes et d’atteindre les objectifs fixés.

Conseil

Proposer des stratégies d’amélioration et élaborer un plan d’action

Formation

Renforcer les métiers-clés dans l’univers du luxe au travers de la formation professionnelle

Visites mystère

Faire un état des lieux et identifier les axes d’amélioration

Conseil en recrutement

Identifier les professionnels susceptibles de travailler dans le luxe et à même d’assurer l’interface entre les clients et les candidats